Xander is de hele week druk geweest samen met mij om een nieuwe feature werkend te krijgen in ITrain zodat we die konden lanceren zaterdag. De correspondentie tussen ons ging soms tot na middernacht door.
De man is gewoon erg druk, dezelfse reden waaron wij zon lange levertijd hebben op het ombouwwerk. Het is niet het enige wat we doen want er is ook veel vraag voor support en hulp. Datzelfde geld ook voor Xander, naast ontwikkeling en forumsupport zijn er ook nog innovatieve aanpassingen omdat fabrikanten vernieuwen, wensen van gebruikers en ons als beta testers, ga zo maar door.
Ook al betaal je voor de licentie, mogen we dankbaar zijn dat ze er zijn. Anders waren we oom met onze overgeleverd aan de Duitsers
Je weet dat alles wat uit het Oosten komt beter is toch..
Maar back On topic, ik denk dat z'n vraag gewoon oprecht was.. De uitleg is inderdaad dat het niet geautomatiseerd is en Xander gewoon druk was. En dat hij dat hier vraagt snap ik ook.
Alfred benadrukte inderdaad nog maar eens goed hoe erg verwend we zijn. (ja ik ben zelf van de generatie die verwacht das als je A zegt, gelijk B t/m Z krijgt)
er zijn ergere dingen in de wereld dan 2 dagen moeten wachten op een gratis Proeflicentie van een product.
Volgens mij staat er op de website onder Contact gewoon een e-mail adres voor dit soort problemen. Waarom stuur je geen e-mail als je registratie te lang op zich laat wachten. Dit zijn geen vragen voor een forum en zeker niet voor een N-spoor forum waar je onder een schuilnaam gaat zitten klagen en ik niet weet om wie het gaat.
Ik probeer elke dag licenties te verwerken ook als ik druk ben met andere zaken. Als je het woensdag hebt aangevraagd dan zou ik het donderdag al hebben verwerkt. Als je niks ontvangen hebt kan het ook zijn dat het in je spam-folder/map terecht is gekomen. Daar kan ik niet heel veel aan doen. Dat komt omdat teveel mensen in de wereld ons bestoken met ongewenste reclame en jouw e-mail programma dus gaat filteren. Dit is ook de reden dat het niet geautomatiseerd is. Er zijn teveel robots die valse registraties doen. Ik wil graag zicht houden op wie mijn klanten zijn en of het allemaal wel klopt.
xanderb schreef:Dit zijn geen vragen voor een forum en zeker niet voor een N-spoor forum waar je onder een schuilnaam gaat zitten klagen en ik niet weet om wie het gaat.
Ik ben dus niet de enige die zich loopt te ergeren aan mensen die alleen maar onder een schuilnaam werken. Vraag me wel eens af wat ze te verbergen hebben?
Ik heb zo’n gevoel dat onze krullenbol (hij geeft daarmee trouwens meer van z’n identiteit bloot dan ik ) het allemaal zo niet bedoeld heeft.
Hij ging ervan uit dat zn aanvraag een geautomatiseerd beantwoord zou worden bij een voor hem gezichtloos bedrijf.
Hij heeft z’n vraag bij dit forum neergelegd omdat er hier idd geregeld wat over itrain gemeld wordt en hij heeft dan ook zn antwoord van de medeforumleden ontvangen: namelijk dat er achter itrain één man zit die het behoorlijk druk heeft!
Henk van de Weerdt schreef:Ik ben dus niet de enige die zich loopt te ergeren aan mensen die alleen maar onder een schuilnaam werken.
'Ergeren' is misschien een groot woord, maar een beetje jammer is het wel. En het feit dat bijna niemand met z'n 'postzegel' op het forum durft, helpt óók al niet echt. Het zou leuker zijn als je op beurzen e.d. nog eens wat gezichten kon herkennen... Maar goed, we dwalen af van het onderwerp: terug naar iTrain.
Het is denk ik al duidelijk. Het was de persoon die voor adres, postcode en plaatsnaam onzin had ingevuld bij registratie. Dat is dus de reden dat ik handmatige controle doe.
Allemachtijg, wat een hoop reacties op mijn vraag... Ik wist inderdaad helemaal niet dat iTrain maar door één persoon wordt gedaan, dat moet zeker veel werk zijn, het ziet er zeer professioneel uit.
En ik ben echt wel handig genoeg om in de spam-mailbox te kijken, computers waren mijn vak/zijn mijn hobby. Apple, windows, RPi, Arduino, allemaal enigzins bekend.
Update: licentie is net binnengekomen, had het adres bij eerdere pogingen niet ingevuld.
Snap niet zo goed waarom dat nodig zou zijn voor een proeflicentie. Dan denk ik aan privacy zoals de AVG-regeling...
Ik zal me verder maar zeer klein en onzichtbaar maken, het komt nooit meer helemaal goed met dit forum vrees ik. En ik heb er de afgelopen dagen al zoveel van geleerd...
rails: minitrix l locs: 1x Peco en 1x Fleischmann l multiMaus l wisseldecoders: Rosoft en Digikeijs
Ach nee, ik wil absoluut geen hetze tegen een persoon. Wat mij betreft haalt de moderator dit hele draadje weg en vergeten we het allemaal.
Ik moest alleen reageren om te voorkomen dat straks de ronde gaat dat je bij iTrain heel lang moet wachten op een licentie. Daarvoor doe ik niet elke dag die licenties. Ik probeer iedereen die in het weekend of op feestdagen wil proberen ook tegemoet te komen als ik maar even een half uurtje heb. Verdere discussie over het waarom je een adres moet opgeven wil ik niet op een publiek forum doen.
pckrullenbol schreef:
Ik zal me verder maar zeer klein en onzichtbaar maken, het komt nooit meer helemaal goed met dit forum vrees ik. En ik heb er de afgelopen dagen al zoveel van geleerd...
Ben je mal. Gewoon je vragen blijven stellen. Ik ben het al weer vergeten.
Dapper van je 'Krullebol' om je zichtbaar te maken. Helaas komt het ook op dit forum nog te vaak voor dat mensen anoniem en ongenuanceerd hun bijdragen leveren; misschien zit daar ook een beetje een trauma bij de gebruikers.. Wat mij betreft mag de operator dit draadje ook weg halen. En blijf vooral vragen stellen inderdaad! We zijn er om elkaar te helpen!
Het draadje verwijderen gaat wat ver. De starter heeft inmiddels zijn licentie en iedereen weet nu ook waarom dit niet heel snel gaat, het is handwerk en geen geautomatiseerd proces. Het probleem is opgelost dus dit draadje gaat op slot.
) het allemaal zo niet bedoeld heeft.
