Probleem stotterende trein?

[mini rijder]

Noch zal deze trein inderdaad niet terugnemen, want hij wordt door Lemke op de europese markt gebracht. Noch doet alleen de rails en de japanse modellen van Kato.
In het tweede filmpje is vanaf 0:22 te zien dat het probleem in het wormwiel of het tandwiel eronder zit. Bij iedere tik verspringt namelijk de cardankoppeling in de lengterichting, terwijl deze even stopt met draaien. Dus puur een mechanisch probleem, zoals dit al eerder was geconcludeerd.

Groetjes: Robby

[spoor65]

Als Johan je gewoon niet wil helpen met dit probleem,
dan leg je het toch direct voor aan Lemke/Kato.

Stuur de importeur of fabrikant een mail, met uitleg wat jou probleem is. zend kopie van aankoopbewijs mee, en de mailwisseling die je al hebt gehad met de verkoper.

misschien kunnen ze je dan wel verder helpen.

Nu ken ik het model zo niet, maar vraag mij af, is dit nog steeds af fabriek leverbaar? Of was het een uitloop/overjarig model die hij nog in de winkel had liggen.
mvg

Freddy

[Willempie]

Beste allen,

Omdat in de trein een niet voorgeschreven decoder is ingebouwd zal de firma Noch (maker van Kato) de trein niet terugnemen. .

Er zit toch een nem aansluiting in de loc, dn ben jij vrij om iedere decoder die jij wenst daarin te bouwen. Dat is nu het mooie daarvan.
Als er een bepaalde decoder in de loc moet, dan is het een beetje vreemd dat die er vanaf fabriek al niet inzit. Dit vind ik dus echt een lul verhaal.

Groetjes

[Timtrein85]

@ Freddy ; dank voor de tip, wellicht neem ik wel direct contact op met Lemke/Kato.
@ Willempie; inderdaad, wat mij betreft een lulverhaal.

Ik wacht momenteel op een reactie vanuit het hoge noorden
Wordt vervolgd...

[Marksintpancras]

Voor Nederland heeft Lemke/Kato geen importeur meer , dus als heb een klacht heb zal ik rechtsteeerks via de Duitse site van Lemk Collection doen.

[spoor65]

Mark,

idd geen importeur, maar wel een vertegenwoordiger voor de Nederlandse markt.

En die is ook zeker begaan met zijn Nederlandse klanten, neemt ook de moeite om bij speciaal georganiseerde dagen bij winkeliers aanwezig te zijn en ons kopers te woord te staan.
En misschien is er wel een welwillende goede winkelier die hen eventueel met elkaar in contact wil brengen.

mvg.

Freddy

[Modelspoorbarry]

L.S.

Hopelijk bij krijg je bij de Nederlandse vertegenwoordiger (al heb ik geen idee wie dat zou moeten zijn) enige respons. En mocht je een Nederlandse vertegenwoordiger hebben, dan houdt ik mij aanbevolen voor de contactgegevens.

Met Lemke zelf heb ik wat slechte ervaringen. Ik heb rechtstreeks bij Lemke Duitsland (netjes in het Duits) een vraag neergelegd over een probleem met wagons. Zelfs na 3 herhalingen heb ik nog geen enkele reactie gekregen. Zelfs niet, dat Lemke mijn bericht heeft ontvangen.
Het contactadres van Lemke, dat ik gebruikt heb, is correct. Dat weet ik redelijk zeker.
Gekregen van een handelaar, die zelf regelmatig bij Lemke besteld en daarmee contact heeft.

Hopelijk heb jij wel succes.

Groeten,

Barry

[Timtrein85]

Beste mensen,

Het is inmiddels alweer even geleden dat ik een reactie heb geplaatst.
Na mijn laatste bericht heb ik de trein begin september naar de verkoper opgestuurd.
We zijn bijna 4 maanden verder en heb gisteren telefonisch contact met de reperateur van de verkopende partij gehad. Ik was benieuwd naar de stand van zaken. Het blijkt dat de reperateur al die tijd al wacht op een nieuw printplaatje van Lemke. Bijzonder dat dit zo lang moet duren...
En schijnbaar heeft hij al uitgesloten dat het geen mechanisch defect betreft.
Voorlopig dus nog niet mijn trein terug...
Wordt vervolgd.

[Timtrein85]

Goedenavond,

Afgelopen week kreeg ik eindelijk het bericht dat ik mijn TGV na reparatie weer kon ophalen.
Het heeft ruim een half jaar geduurd... maar dan heb je ook wat.
Het probleem bleek toch niet mechanisch, maar puur een defecte printplaat.
Deze printplaat is vervangen en nu werkt de trein weer naar behoren!